Central de Ajuda e Suporte

Não estou conseguindo enviar uma legenda, hoje.

A página carrega, coloco todas as informações pedidas e quando clico em enviar, fica tentando enviar a legenda, e depois de um tempo a página fica em branco escrito "null" na parte superior e a legenda não é enviada.

Já tentei inúmeras vezes, mas sempre dá o problema e olha que já enviei muitas legendas sem nenhum problema, enviei algumas há poucos dias atrás.

O tamanho do arquivo tem alguma coisa a ver com isso?

Tem algum limite de tamanho?
Ou temos outro problema?

Obrigado

Continua a mesma coisa.
Alguém pra me dizer alguma coisa?
Obrigado.

 

Depois de insistir muitas e muitas vezes, parece que finalmente a legenda foi enviada, isso às 3:30 h da madrugada.

 

Estou com o mesmo problema.

Segundo informações é um problema técnico do LTV, não sei se foi resolvido totalmente.

 

Mesma coisa aqui, fiquei o dia inteiro tentando, só consegui 1:30 da madrugada, pior que não da nem pra mandar correções, do o mesmo erro, o jeito é aguardar.

O problema ainda ocorre.

Comigo aconteceu também. Só depois de mts tentativas consegui, mas está como pendente desde ontem de manhã.

O problema continua. Novamente estou penando pra enviar uma legenda.
Até grandes equipes estão com o mesmo problema.
LTV por favor vamos resolver este problema.
Obrigado.

 

depois de ficar a noite toda tentando postar uma legenda pelo Chrome ou pelo Firefox e até pelo IE, resolvi tentar pelo Microsoft Edge e foi de primeira, mas não sei se foi sorte, mas vale a pena tentar

Galera, também estou com problemas para enviar legenda...

Infelizmente mesmo o site ficando fora do ar durante um dia praticamente inteiro não foram capazes de resolver o problema. Agora está ainda pior, aparece a mensagem: "Em breve você poderá realizar o upload de seu arquivo", só que esse breve já não está sendo breve, o tempo está passando e nada.
O que mais me deixa curioso, é como o pessoal das equipes estão conseguindo enviar as legendas, eles tem algum modo diferente para enviar?
Pelo menos menos mal porque ainda conseguimos as últimas legendas das séries atuais.

 

Também não estou conseguindo, fica a mensagem "Em breve você poderá realizar o upload de seu arquivo". Se tenta buscar o filme ou série, dá um erro.

Esse breve aí já não podemos chamar de breve, já faz  3 dias depois que voltou o site.

 

Esse breve aí já não podemos chamar de breve, já faz  3 dias depois que voltou o site.