Central de Ajuda e Suporte

Não estou conseguindo enviar uma legenda, hoje.

A página carrega, coloco todas as informações pedidas e quando clico em enviar, fica tentando enviar a legenda, e depois de um tempo a página fica em branco escrito "null" na parte superior e a legenda não é enviada.

Já tentei inúmeras vezes, mas sempre dá o problema e olha que já enviei muitas legendas sem nenhum problema, enviei algumas há poucos dias atrás.

O tamanho do arquivo tem alguma coisa a ver com isso?

Tem algum limite de tamanho?
Ou temos outro problema?

Obrigado

Infelizmente mesmo o site ficando fora do ar durante um dia praticamente inteiro não foram capazes de resolver o problema. Agora está ainda pior, aparece a mensagem: "Em breve você poderá realizar o upload de seu arquivo", só que esse breve já não está sendo breve, o tempo está passando e nada.
O que mais me deixa curioso, é como o pessoal das equipes estão conseguindo enviar as legendas, eles tem algum modo diferente para enviar?
Pelo menos menos mal porque ainda conseguimos as últimas legendas das séries atuais.

 

Algumas legendas sem ser destaque foram postadas hoje, mas eu continuo sem conseguir.

Continua a mesma coisa.
Alguém pra me dizer alguma coisa?
Obrigado.

 

Depois de insistir muitas e muitas vezes, parece que finalmente a legenda foi enviada, isso às 3:30 h da madrugada.

 

As equipes não estão postando, pelo que soube, apenas a administração está conseguindo, então, acredito que esteja funcionando do seguinte modo: as equipes mandam o email para a moderação e a a moderação posta no nome da equipe...

Voltei a postar uma legenda ontem, normalmente, mas ao se tentar fazer o download dela, dá erro: "Forbidden".

O problema continua. Novamente estou penando pra enviar uma legenda.
Até grandes equipes estão com o mesmo problema.
LTV por favor vamos resolver este problema.
Obrigado.

 

depois de ficar a noite toda tentando postar uma legenda pelo Chrome ou pelo Firefox e até pelo IE, resolvi tentar pelo Microsoft Edge e foi de primeira, mas não sei se foi sorte, mas vale a pena tentar

Também não estou conseguindo, fica a mensagem "Em breve você poderá realizar o upload de seu arquivo". Se tenta buscar o filme ou série, dá um erro.

Estou com o mesmo problema.

Galera, também estou com problemas para enviar legenda...

Esse breve aí já não podemos chamar de breve, já faz  3 dias depois que voltou o site.

 

Esse breve aí já não podemos chamar de breve, já faz  3 dias depois que voltou o site.

 

Segundo informações é um problema técnico do LTV, não sei se foi resolvido totalmente.